Algemene voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

1. Verkoper
De website wordt beheerd door SBUSTIAMO S.R.L., Via Antonio Moscatelli 163, 00013 Mentana (RM), Italië, btw-nummer 17794851000. Voor ondersteuning en communicatie over bestellingen: sbustiamoinfo@gmail.com.

2. Producten en informatie
Wij verkopen verzegelde fysieke TCG-producten, zoals boxen, displays, boosters en collecties. De productpagina vermeldt, indien beschikbaar, taal, editie, formaat en inhoud van de verpakking. Afbeeldingen zijn representatief wanneer de pagina dit vermeldt; de geschreven informatie op de pagina is leidend. De willekeurige inhoud van verzegelde producten hangt af van de fabrikant: wij garanderen geen specifieke kaarten, zeldzaamheden, pulls of toekomstige waarde.

3. Prijzen en bestelling
Prijzen zijn uitgedrukt in euro en toepasselijke belastingen worden bij checkout getoond. Het plaatsen van de bestelling vormt een koopaanbod. De automatische ontvangstbevestiging betekent niet noodzakelijk aanvaarding: de bestelling wordt aanvaard wanneer Sbustiamo beschikbaarheid en betaling bevestigt, of de voorbereiding start.

Als de betaling niet wordt voltooid, wordt de bestelling niet voorbereid. Als een product niet beschikbaar is of er een duidelijke prijs- of beschrijvingsfout is, nemen wij contact op met de klant en betalen wij eventueel reeds betaalde bedragen voor het niet-aanvaarde deel terug.

4. Betaling
De beschikbare betaalmethoden zijn die welke bij checkout worden getoond. Voorbestellingen worden volledig betaald op het moment van bestellen. Winkeltegoed kan niet worden gekocht of opgewaardeerd: het kan worden toegekend voor een door de klant uitdrukkelijk gekozen terugbetaling of als onderdeel van een promotie, volgens de meegedeelde voorwaarden.

5. Verzending
Standaardverzending binnen Italië kost € 7,00; vanaf een bij het afrekenen berekend totaal van € 199,00 is de verzending gratis. De verzekeringstoeslag van 2% blijft altijd verschuldigd, ook bij gratis verzending. Er wordt een verzekeringstoeslag van 2% berekend over de waarde van de producten vóór toepassing van eventuele kortingscodes, inclusief btw. De verzendkosten en de toeslag zelf tellen niet mee in de berekeningsgrondslag. De toeslag wordt afgerond op de dichtstbijzijnde cent. De kosten en het totaal voor de bestelling worden vóór betaling in de winkelwagen en bij het afrekenen weergegeven.

Voorbeeld zonder kortingscodes: producten € 49,90 + verzending € 7,00 + verzekering € 1,00 = totaal € 57,90.

De bestelling wordt na betalingsbevestiging voorbereid en aan de beschikbare vervoerder overgedragen. Tracking wordt meegedeeld wanneer beschikbaar.

Tot levering aan de klant blijft Sbustiamo verantwoordelijk voor de verzending binnen de wettelijke grenzen. Bij verlies of schade tijdens vervoer kunt u contact met ons opnemen voor de afhandeling en de oplossing die door de wet en de bestelvoorwaarden is voorzien. Eventuele verzekeringsdiensten van de vervoerder betreffen de vervoersrelatie en beperken de rechten van de klant niet.

6. Voorbestellingen en gemengde bestellingen
De voorbestellingspagina vermeldt de bekende beschikbaarheidsdatum of -periode. De datum is indicatief wanneer deze afhangt van fabrikant of distributeur. Voor een bestelling met beschikbare en voorbestelde producten wordt momenteel één zending uitgevoerd wanneer alle goederen beschikbaar zijn. Als een voorbestelling aanzienlijk vertraagd is of niet meer geleverd wordt, kan de klant contact met ons opnemen voor de toepasselijke opties, waaronder terugbetaling van het betrokken deel.

7. Mystery Box
De Mystery Box wordt na bestelling voorbereid op basis van het gekozen merk en niveau. De precieze inhoud is een verrassing en kan variëren naargelang de beschikbaarheid. De minimumwaarde van het niveau wordt, waar vermeld, gecontroleerd aan de hand van de op de website gepubliceerde prijzen en de criteria op de niveaupagina. Specifieke producten of kaarten worden alleen beloofd als dit uitdrukkelijk op de pagina staat. De criteria en waarde op de pagina hebben voorrang op illustratieve afbeeldingen.

8. Herroeping, conformiteit en terugbetalingen
De consument behoudt het herroepingsrecht en de wettelijke conformiteitsgarantie in de gevallen waarin de wet voorziet. De praktische regeling staat in het Retour- en terugbetalingsbeleid. Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij de klant uitdrukkelijk winkeltegoed kiest waar die optie beschikbaar is. Tegoed wordt niet opgelegd in plaats van een verschuldigde terugbetaling.

9. Promoties
Elke promotie vermeldt de geldigheidsperiode, inbegrepen producten, een eventueel minimumbedrag en combineerbaarheid. Bij strijdigheid hebben de specifieke voor de promotie getoonde voorwaarden voorrang.

10. Ondersteuning en toepasselijk recht
Voor ondersteuning: sbustiamoinfo@gmail.com, met vermelding van het bestelnummer. Voor formele communicatie wordt het adres in punt 1 gebruikt; een eventueel operationeel retouradres wordt meegedeeld in het antwoord op het retourverzoek. Italiaans recht is van toepassing, onverminderd de dwingende bescherming die de consument geniet krachtens de wet van zijn woonland.