Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
1. Venditore
Il sito è gestito da SBUSTIAMO S.R.L., Via Antonio Moscatelli 163, 00013 Mentana (RM), Italia, P. IVA 17794851000. Per assistenza e comunicazioni sugli ordini: sbustiamoinfo@gmail.com.
2. Prodotti e informazioni
Vendiamo prodotti fisici TCG sigillati (sealed), come box, display, bustine e collezioni. La scheda indica, quando disponibili, lingua, edizione, formato e contenuto della confezione. Le immagini sono rappresentative quando la scheda lo specifica; fanno fede le informazioni testuali della scheda. Il contenuto casuale dei prodotti sigillati dipende dal produttore: non garantiamo carte, rarità, pull o valore futuro specifici.
3. Prezzi e ordine
I prezzi sono espressi in euro e le imposte applicabili sono mostrate nel checkout. L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. La conferma automatica di ricezione non equivale necessariamente all'accettazione: l'ordine viene accettato quando Sbustiamo conferma la disponibilità e il pagamento, oppure avvia la preparazione.
Se il pagamento non viene completato, l'ordine non viene preparato. Se un prodotto non è disponibile o si verifica un errore evidente di prezzo o descrizione, contattiamo il cliente e rimborsiamo quanto eventualmente già pagato per la parte non accettata.
4. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati nel checkout. Il pagamento dei preordini è integrale al momento dell'ordine. Il credito store non può essere acquistato o ricaricato: può essere assegnato per un rimborso scelto espressamente dal cliente o nell'ambito di una promozione, secondo le condizioni comunicate.
5. Spedizione
La spedizione standard in Italia costa 7,00 €. Si aggiunge un supplemento assicurazione del 2% sul valore dei prodotti prima di eventuali codici sconto, IVA inclusa. Le spese di spedizione e il supplemento stesso sono esclusi dalla base di calcolo. Il supplemento è arrotondato al centesimo più vicino. I costi e il totale sono mostrati nel carrello e nel checkout prima del pagamento.
Esempio senza codici sconto: prodotti per 49,90 € + spedizione 7,00 € + assicurazione 1,00 € = totale 57,90 €.
L’ordine viene preparato dopo la conferma del pagamento e affidato al corriere disponibile. Il tracking viene comunicato quando disponibile.
Fino alla consegna al cliente, Sbustiamo resta responsabile della spedizione nei limiti previsti dalla legge. In caso di perdita o danneggiamento durante il trasporto, contattaci per la gestione della pratica e per la soluzione prevista dalla legge e dalle condizioni dell'ordine. Eventuali servizi assicurativi del vettore riguardano il rapporto di trasporto e non limitano i diritti del cliente.
6. Preordini e ordini misti
La scheda del preordine indica la data o la finestra di disponibilità conosciuta. La data è indicativa se dipende dal produttore o dal distributore. Per un ordine che contiene prodotti disponibili e preordinati, per ora viene effettuata una sola spedizione quando tutta la merce è disponibile. Se un preordine subisce un ritardo rilevante o non viene più fornito, il cliente può contattarci per le opzioni applicabili, incluso il rimborso della parte interessata.
7. Mystery Box
La Mystery Box viene preparata dopo l'ordine in base a brand e tier scelti. Il contenuto preciso è una sorpresa e può variare in base alla disponibilità. Il valore minimo del tier, quando indicato, viene verificato usando i prezzi pubblicati sul sito e i criteri descritti nella scheda del tier. Non vengono promessi prodotti o carte specifici salvo indicazione espressa nella scheda. I criteri e il valore indicati nella scheda prevalgono su immagini illustrative.
8. Recesso, conformità e rimborsi
Il consumatore conserva il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità nei casi previsti dalla legge. Le modalità pratiche sono nella Policy resi e rimborsi. Il rimborso viene eseguito sul metodo di pagamento originario, salvo che il cliente scelga espressamente un credito store quando questa opzione è disponibile. Il credito non viene imposto al posto di un rimborso dovuto.
9. Promozioni
Ogni promozione indica periodo di validità, prodotti inclusi, eventuale minimo d'ordine e cumulabilità. In caso di contrasto prevalgono le condizioni specifiche mostrate per la promozione.
10. Assistenza e legge applicabile
Per assistenza: sbustiamoinfo@gmail.com, indicando il numero d'ordine. Per le comunicazioni formali si utilizza l'indirizzo indicato al punto 1; l'eventuale indirizzo operativo per la restituzione viene comunicato nella risposta alla richiesta di reso. Si applica la legge italiana, fatta salva la tutela inderogabile riconosciuta al consumatore dalla legge del suo paese di residenza.