Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Actualmente solo enviamos dentro de Italia. El envío estándar en Italia cuesta 7,00 €.
Se añade un recargo de seguro del 2% sobre el valor de los productos antes de aplicar cualquier código de descuento, IVA incluido. Los gastos de envío y el propio recargo se excluyen de la base de cálculo. El recargo se redondea al céntimo más cercano.
Ejemplo sin códigos de descuento: productos 49,90 € + envío 7,00 € + seguro 1,00 € = total 57,90 €.
Los costes y el total aplicados al pedido se muestran en el carrito y en el proceso de pago antes de pagar.
Plazos de entrega
La entrega se estima en un plazo de 24–48 horas desde la salida del paquete. El plazo comienza cuando el paquete se entrega al transportista, no cuando se realiza el pedido; los posibles retrasos del transportista pueden modificar esta estimación.
Preparación y seguimiento
Preparamos el pedido tras la confirmación del pago. Los tiempos de preparación pueden variar según disponibilidad, prepedidos, Mystery Boxes y períodos de mayor demanda. Tras la entrega al transportista, el seguimiento se envía cuando está disponible; su activación puede requerir algunas horas.
Los pedidos con productos disponibles y prepedidos se envían juntos cuando toda la mercancía está disponible. Actualmente se prevé un solo envío por pedido.
Hasta la entrega al cliente, Sbustiamo sigue siendo responsable del envío dentro de los límites previstos por la ley. En caso de pérdida o daño durante el transporte, contáctanos rápidamente para gestionar el caso y la solución prevista por la ley y las condiciones del pedido.
Si el paquete llega dañado, conserva el embalaje y la etiqueta y contáctanos rápidamente en sbustiamoinfo@gmail.com. La comunicación rápida facilita el expediente con el transportista y no sustituye los derechos del consumidor.