Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Vendedor
El sitio está gestionado por SBUSTIAMO S.R.L., Via Antonio Moscatelli 163, 00013 Mentana (RM), Italia, NIF IVA 17794851000. Para asistencia y comunicaciones sobre pedidos: sbustiamoinfo@gmail.com.

2. Productos e información
Vendemos productos físicos TCG sellados, como cajas, displays, sobres y colecciones. La ficha indica, cuando están disponibles, idioma, edición, formato y contenido del paquete. Las imágenes son representativas cuando la ficha lo especifica; prevalece la información escrita de la ficha. El contenido aleatorio de los productos sellados depende del fabricante: no garantizamos cartas, rarezas, pulls ni valor futuro específicos.

3. Precios y pedido
Los precios se expresan en euros y los impuestos aplicables se muestran en la caja. El envío del pedido constituye una propuesta de compra. La confirmación automática de recepción no equivale necesariamente a la aceptación: el pedido se acepta cuando Sbustiamo confirma disponibilidad y pago, o inicia la preparación.

Si el pago no se completa, el pedido no se prepara. Si un producto no está disponible o existe un error evidente de precio o descripción, contactamos al cliente y reembolsamos cualquier importe ya pagado por la parte no aceptada.

4. Pago
Los métodos de pago disponibles son los mostrados en la caja. Los pedidos anticipados se pagan íntegramente al realizar el pedido. El crédito de tienda no puede comprarse ni recargarse: puede asignarse para un reembolso elegido expresamente por el cliente o como parte de una promoción, según las condiciones comunicadas.

5. Envío
El envío estándar en Italia cuesta 7,00 €. Se añade un recargo de seguro del 2% sobre el valor de los productos antes de aplicar cualquier código de descuento, IVA incluido. Los gastos de envío y el propio recargo se excluyen de la base de cálculo. El recargo se redondea al céntimo más cercano. Los costes y el total aplicados al pedido se muestran en el carrito y en el proceso de pago antes de pagar.

Ejemplo sin códigos de descuento: productos 49,90 € + envío 7,00 € + seguro 1,00 € = total 57,90 €.

El pedido se prepara tras la confirmación del pago y se entrega al transportista disponible. El seguimiento se comunica cuando está disponible.

Hasta la entrega al cliente, Sbustiamo sigue siendo responsable del envío dentro de los límites previstos por la ley. En caso de pérdida o daño durante el transporte, contáctanos para gestionar el caso y la solución prevista por la ley y las condiciones del pedido. Los posibles servicios de seguro del transportista se refieren a la relación de transporte y no limitan los derechos del cliente.

6. Pedidos anticipados y pedidos mixtos
La ficha de prepedido indica la fecha o ventana de disponibilidad conocida. La fecha es indicativa si depende del fabricante o distribuidor. Para un pedido que contiene productos disponibles y prepedidos, actualmente se realiza un solo envío cuando toda la mercancía está disponible. Si un prepedido sufre un retraso importante o deja de suministrarse, el cliente puede contactarnos para las opciones aplicables, incluido el reembolso de la parte afectada.

7. Mystery Box
La Mystery Box se prepara después del pedido según la marca y el nivel elegidos. El contenido exacto es una sorpresa y puede variar según disponibilidad. El valor mínimo del nivel, cuando se indique, se verifica utilizando los precios publicados en el sitio y los criterios descritos en la ficha del nivel. No se prometen productos ni cartas específicos salvo indicación expresa en la ficha. Los criterios y el valor indicados en la ficha prevalecen sobre las imágenes ilustrativas.

8. Desistimiento, conformidad y reembolsos
El consumidor conserva el derecho de desistimiento y la garantía legal de conformidad en los casos previstos por la ley. Las modalidades prácticas se encuentran en la Política de devoluciones y reembolsos. El reembolso se realiza al método de pago original, salvo que el cliente elija expresamente crédito de tienda cuando esté disponible. El crédito no se impone en lugar de un reembolso debido.

9. Promociones
Cada promoción indica el período de validez, productos incluidos, posible importe mínimo de pedido y acumulabilidad. En caso de conflicto, prevalecen las condiciones específicas mostradas para la promoción.

10. Asistencia y ley aplicable
Para asistencia: sbustiamoinfo@gmail.com, indicando el número de pedido. Para comunicaciones formales se utiliza la dirección del punto 1; la eventual dirección operativa de devolución se comunica en respuesta a la solicitud de devolución. Se aplica la ley italiana, sin perjuicio de la protección imperativa reconocida al consumidor por la ley de su país de residencia.