Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Vendeur
Le site est exploité par SBUSTIAMO S.R.L., Via Antonio Moscatelli 163, 00013 Mentana (RM), Italie, n° de TVA 17794851000. Pour l'assistance et les communications relatives aux commandes : sbustiamoinfo@gmail.com.

2. Produits et informations
Nous vendons des produits physiques TCG scellés, tels que des box, displays, boosters et collections. La fiche produit indique, lorsqu'ils sont disponibles, la langue, l'édition, le format et le contenu de l'emballage. Les images sont représentatives lorsque la fiche le précise ; les informations écrites de la fiche font foi. Le contenu aléatoire des produits scellés dépend du fabricant : nous ne garantissons aucune carte, rareté, pull ou valeur future spécifique.

3. Prix et commande
Les prix sont exprimés en euros et les taxes applicables sont affichées au paiement. L'envoi de la commande constitue une proposition d'achat. La confirmation automatique de réception ne vaut pas nécessairement acceptation : la commande est acceptée lorsque Sbustiamo confirme la disponibilité et le paiement, ou commence la préparation.

Si le paiement n'est pas finalisé, la commande n'est pas préparée. Si un produit n'est pas disponible ou en cas d'erreur manifeste de prix ou de description, nous contactons le client et remboursons toute somme éventuellement déjà payée pour la partie non acceptée.

4. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au paiement. Les précommandes sont payées intégralement au moment de la commande. Le crédit boutique ne peut être ni acheté ni rechargé : il peut être attribué pour un remboursement expressément choisi par le client ou dans le cadre d'une promotion, selon les conditions communiquées.

5. Livraison
La livraison standard en Italie coûte 7,00 € ; elle est gratuite à partir d’un total de 199,00 € calculé au paiement. Le supplément d’assurance de 2 % reste toujours dû, même lorsque la livraison est gratuite. Un supplément d’assurance de 2% est ajouté sur la valeur des produits avant tout code de réduction, TVA comprise. Les frais de livraison et le supplément lui-même sont exclus de la base de calcul. Le supplément est arrondi au centime le plus proche. Les frais et le total appliqués à la commande sont affichés dans le panier et lors du paiement, avant le règlement.

Exemple sans code de réduction : produits 49,90 € + livraison 7,00 € + assurance 1,00 € = total 57,90 €.

La commande est préparée après confirmation du paiement et confiée au transporteur disponible. Le suivi est communiqué lorsqu'il est disponible.

Jusqu'à la livraison au client, Sbustiamo reste responsable de l'expédition dans les limites prévues par la loi. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, contactez-nous pour la gestion du dossier et la solution prévue par la loi et les conditions de la commande. Les éventuels services d'assurance du transporteur concernent la relation de transport et ne limitent pas les droits du client.

6. Précommandes et commandes mixtes
La fiche de précommande indique la date ou la période de disponibilité connue. Cette date est indicative lorsqu'elle dépend du fabricant ou du distributeur. Pour une commande contenant des produits disponibles et précommandés, un seul envoi est actuellement effectué lorsque toutes les marchandises sont disponibles. Si une précommande connaît un retard important ou n'est plus fournie, le client peut nous contacter pour les options applicables, y compris le remboursement de la partie concernée.

7. Mystery Box
La Mystery Box est préparée après la commande en fonction de la marque et du palier choisis. Le contenu précis est une surprise et peut varier selon la disponibilité. La valeur minimale du palier, lorsqu'elle est indiquée, est vérifiée à l'aide des prix publiés sur le site et des critères décrits dans la fiche du palier. Aucun produit ou carte spécifique n'est promis sauf indication expresse dans la fiche. Les critères et la valeur indiqués dans la fiche prévalent sur les images illustratives.

8. Rétractation, conformité et remboursements
Le consommateur conserve le droit de rétractation et la garantie légale de conformité dans les cas prévus par la loi. Les modalités pratiques figurent dans la Politique de retours et remboursements. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, sauf si le client choisit expressément un crédit boutique lorsque cette option est disponible. Le crédit n'est pas imposé à la place d'un remboursement dû.

9. Promotions
Chaque promotion indique sa période de validité, les produits inclus, un éventuel montant minimum de commande et son cumul éventuel. En cas de contradiction, les conditions spécifiques affichées pour la promotion prévalent.

10. Assistance et droit applicable
Pour l'assistance : sbustiamoinfo@gmail.com, en indiquant le numéro de commande. Pour les communications formelles, utilisez l'adresse indiquée au point 1 ; l'éventuelle adresse opérationnelle de retour est communiquée dans la réponse à la demande de retour. Le droit italien s'applique, sans préjudice de la protection impérative reconnue au consommateur par la loi de son pays de résidence.